Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Creja Digital Agency
P.IVA: 10921371216
Email: crejamoinsieme@gmail.com
Telefono: +39 380 7670950
2. Tipologie di Dati Raccolti
Fra i Dati Personali raccolti da questo sito, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:
- Dati di utilizzo (pagine visitate, tempo di permanenza, ecc.)
- Cookie e tecnologie di tracciamento
- Dati forniti volontariamente dall'utente tramite:
- Chatbot Typebot: nome, cognome, email, numero di telefono, motivo del contatto
- Form di contatto: email, telefono, messaggio
- Indirizzo IP
- Dati del browser e del dispositivo
3. Finalità del Trattamento
I dati raccolti vengono utilizzati per:
- Fornire e gestire i servizi richiesti
- Rispondere alle richieste di contatto e preventivo
- Migliorare l'esperienza di navigazione sul sito
- Analisi statistiche anonime sull'utilizzo del sito
- Adempiere ad obblighi di legge
- Inviare comunicazioni commerciali (solo previo consenso esplicito)
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su:
- Consenso: per l'invio di comunicazioni commerciali e marketing
- Esecuzione contrattuale: per fornire i servizi richiesti
- Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e la sicurezza del sito
- Obbligo legale: per adempiere a normative fiscali e amministrative
5. Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti:
- Dati di contatto: fino a 24 mesi dall'ultima interazione
- Dati per adempimenti fiscali: 10 anni come previsto dalla legge
- Dati di navigazione: 26 mesi
6. Diritti dell'Interessato
In conformità con il GDPR (Regolamento UE 2016/679), l'utente ha diritto a:
- Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di dati personali e la loro copia
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
- Portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato
- Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi
- Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo: crejamoinsieme@gmail.com
7. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Il sito utilizza connessione crittografata HTTPS.
8. Servizi di Terze Parti e Raccolta Dati
8.1 Chatbot Typebot (Self-Hosted)
Sul nostro sito è presente un chatbot interattivo basato su Typebot, hostato su server proprietari situati in Germania (UE). Attraverso questo chatbot raccogliamo:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Motivo del contatto e informazioni sulla richiesta
Finalità: Rispondere alle richieste di contatto, fornire preventivi e assistenza.
Conservazione: I dati sono conservati su server sicuri in Germania (UE) e protetti con misure di sicurezza adeguate. I dati non vengono ceduti a terzi e sono utilizzati esclusivamente per le finalità indicate.
Base giuridica: Consenso esplicito dell'utente e esecuzione di misure precontrattuali.
8.2 Altri Servizi
- Vercel Analytics: per statistiche anonime sulle visite
- Vercel Speed Insights: per monitorare le performance del sito
Questi servizi potrebbero raccogliere dati in conformità con le proprie privacy policy.
9. Ubicazione e Trasferimento Dati
Dati raccolti tramite Typebot: I dati sono conservati esclusivamente su server situati in Germania, all'interno dell'Unione Europea, garantendo piena conformità al GDPR.
Altri servizi: Alcuni fornitori di servizi (es. Vercel) potrebbero essere situati al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga in conformità con le normative vigenti, attraverso clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie adeguate.
10. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.
11. Contatti e Reclami
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, contattare il Titolare del trattamento all'indirizzo email: crejamoinsieme@gmail.com
L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).